在茅台集团的2023年度市场工作会上，茅台集团党委书记、董事长丁雄军谈到今年1月1日正式上线“巽风数字世界”时说到，“巽风将把千亿茅台在数字世界再做一遍”。不过，“巽风数字世界”在推出后仅仅2个月后，却引来争议不断，不少玩家质疑“巽风数字世界”是茅台披着元宇宙的外壳“割韭菜”。一名玩家对中国网财经记者表示，除了投入大量时间玩着简单重复的游戏外，要想获得购酒资格，还得不断充值“氪金”，目前自己已经卸载了巽风APP，“不充钱根本不可能排名靠前”。
“巽风数字世界”是贵州茅台和网易联合开发的一款元宇宙APP，今年1月1日正式上线，玩家们完成任务就可以获得奖励，如茅台酒兑换券、茅台发布会主会场门票、数字藏品等。
巽风bug频发引发集体投诉
2023年2月，茅台推出了二十四节气酒“立春酒”，只在“巽风APP”里限量发售，而玩家需要完成任务获得积分，排名靠前的才能拿到原价购买“立春酒”的资格。这款APP让不少消费者看到了原价购买茅台酒的希望，不过在消费者热情满满做任务时，却被复杂的玩法以及不断修改的规则给打个措手不及。
中国网财经记者了解到，“巽风APP”2月底开展“立春.雨水天成小巽委托”活动时，因为系统故障遭到了大批玩家的投诉。有消费者表示，自己根据官方活动要求，充值了“小巽委托典藏版398元套餐”(充值398元可以提高获得材料几率，提高合成购买酒权利的机会)，官方规定2月26日晚上20时准时统一开奖，结果由于公司技术问题、系统故障，导致没能统一开奖，最后只有部分玩家获得了奖品，期间“巽风数字世界”也没有对外发布任何通告。
为此，大量用户在第三方平台上投诉巽风虛假宣传、活动欺诈，要求赔偿损失。2月28日凌晨，巽风在其微信号“巽风数字世界”发文称，2月26日出现严重bug紧急停服，并向用户致歉。文中提到，2月26日20时05分，因为系统出现严重bug，巽风做了紧急停服，当时已有13719位用户收到了“雨水·小巽委托”的奖励，但还有部分小伙伴因为停服没有及时收到“雨水·小巽委托”的奖励，对此特别抱歉。
此事最终以巽风提供福利礼包补偿草草收场。
披着元宇宙外壳“割韭菜”？
消费者杜力(化名)是茅台的忠实消费者，他对中国网财经记者表示，2023年新年第一天自己下载巽风APP，实名注册并用了近二个半小时完成了所有任务。当时他觉得巽风APP是茅台在文化上最大的创新。两个月后，他却选择卸载巽风APP。
“游戏只是简单的循环重复，有点浪费时间”，杜力表示。
越来越多的玩家选择退出巽风APP，是因为自己在投入了巨大精力和时间成本后发现自己离“平价茅台”依然很遥远，想要取得购酒资格只能是不断“氪金”。巽风APP的玩法引来不少玩家吐槽，称这是茅台披着元宇宙的外壳“割韭菜”。
“前1000名稳拿500ml的立春酒数字藏品，但想要靠前的排名，不花钱的话很难，几乎不可能。”杜力表示。
“普通玩家你就不要想登榜排名了，你不充钱怎么可能让你拿到资格？”有玩家在巽风贴吧里表示自己充值了5000元，排名才冲到1500名，还是没有凑齐兑换数字藏品的材料，仍未拿到购酒资格。还有玩家在应用商店评论，称费劲把任务完成了才得到2000多的积分，充值5000元就能得5000积分，巽风APP就是“人民币玩家”的游戏。
除了需要不断“氪金”外，影响玩家体验的另一大槽点是“平台随意更改游戏规则”。某玩家表示，巽风客服“一开始明确表示充值的购物卡可用来购买酒水产品，后又说不能，我们就是听说充值购物卡可以买酒才购买的，游戏平台里的商品价格这么虚高谁买呀”。
还有玩家投诉称，巽风APP里充斥着各类倒买倒卖的“黄牛”：“游戏里面聊天内容几乎全都是各种‘黄牛’喊价在刷屏。系统屏幕上，除了各类‘黄牛’不断发布代练和出售游戏道具的消息外，偶尔才能飘出来一句正常玩家的聊天内容”。
天眼查APP显示，巽风APP是巽风科技(贵州)有限公司旗下产品，贵州茅台酒厂(集团)文化旅游有限责任公司持股51%，网易(贵州)好物科技有限公司持股49%。2023年初，巽风APP上线仅2天后，官方就宣布其注册用户突破了100万。
争议漩涡中的丁雄军
作为茅台集团首个70后董事长，丁雄军自上任以来，把茅台年轻化作为了集团工作重点。与i茅台、茅台冰淇淋一样，有着数字化、元宇宙光环的巽风APP也被视为丁雄军的茅台年轻化战略中的一环。丁雄军上任后，曾多次提到茅台品牌年轻化。丁雄军在茅台集团2023年度市场工作会上表示，当下年轻消费者就是未来的消费主力，茅台的产品和服务能不能够满足未来消费主力人群的需求，是企业面临的重大挑战。
不过争议不断的茅台元宇宙巽风APP能否帮茅台抓住年轻人、占领新的市场，还有待时间验证。与巽风APP争议不断相伴的是，舆论对丁雄军上任以来工作方向的评价的两极分化：一方面，丁雄军大刀阔斧对茅台自营渠道进行改革，一方面又不断因为自己的言论引发争议。
在某门户网站举办的评选活动中，丁雄军当选为“2022十大经济年度人物”。在获奖感言中，丁雄军公开表示：“买不到茅台酒，还吃不起、买不到冰淇淋吗？”
这番话迅速引发了热议，有评论指出丁雄军此番话颇有“何不食肉糜”的意味，也有评论表示，茅台的“割韭菜”范围进一步扩大：“不光惦记有钱人的钱，连普通人的钱也惦记了。”
更有消费者表示，对于大多数的年轻人来说，一盒售价60多元的茅台冰淇淋就是半天的工资，“并不是买不起而是不值得，白酒可以年轻化，韭菜不能扩大化”。 (记者陈琼)